[#484楼] 第348章 努力的人们1

食堂的刷卡机“嘀嘀”响个不停，早高峰的人流比上个月又多了三成。

王师傅忙得后脚跟打后脑勺，但脸上的褶子笑成了一朵花。他喜欢看年轻人吃饭，尤其是吃饱了之后那种心满意足的表情——那种表情，他以前只在周末的早茶店里见过，现在每天都能看见。

“王师傅，老样子！”

一个中气十足的声音从窗口飘进来。王师傅抬头一看，是销售二部的陈浩——去年还是部门倒数第三，上个月拿了销售冠军。

“浩子，今天精神啊！”王师傅一边下面条一边说，“加个蛋？”

“加！两个！”陈浩掏出手机扫了一下付款码，“现在吃得起，一顿早餐多加两个蛋都不心疼！”

后面排队的张小凡忍不住笑了：“浩哥，你现在是飘了啊，以前你连茶叶蛋都舍不得加。”

“那是以前！”陈浩端着面碗转身，脸上的表情特认真，“我跟你说，上个月到账提成四万八，我老婆说结婚五年，头一回觉得嫁对了人。我现在每天早上一睁眼就想来公司，你知道为什么吗？”

“为什么？”

“因为来了就有钱赚啊！”陈浩哈哈大笑，也不管周围人看他的眼神，端着面就去找位置了。

张小凡看着他的背影，羡慕地舔了舔嘴唇。她是去年年底才入职的新人，到现在还没开单，底薪扣完社保只剩三千出头。她每天看着陈浩、阿玲这些人进进出出忙得脚不沾地，心里又羡慕又着急。

“小凡，你的馄饨好了。”王师傅把碗递出来，压低声音说，“别着急，慢慢来。你看见那边坐着的老刘没有？”

张小凡顺着他的目光看过去——后勤部的老刘头，五十多岁，正一个人坐在角落里啃馒头，面前的碗里只有一碗白粥，连咸菜都没要。

“他来公司十二年了，”王师傅叹口气，声音更低了，“前两个月评分倒数第二，被调去了保洁组。听说这个月再没起色，就要走人了。现在天天白粥馒头，说要把钱省下来给儿子交学费。”

张小凡端着馄饨，忽然觉得碗沉了许多。

她走到窗边坐下，刚吃了一口，对面坐下来一个人。

“姐，我能坐这儿吗？”

张小凡抬头，是个二十出头的小姑娘，穿着行政部的粉色工牌，圆圆的脸上带着笑。

“当然可以。”

“谢谢姐！”小姑娘把餐盘放下，上面摆着一碗皮蛋瘦肉粥、一笼小笼包、一根油条、一个茶叶蛋、还有一杯豆浆，满满当当的。

张小凡瞪大了眼睛：“你……你一个人吃这么多？”

“吃不完打包！”小姑娘笑嘻嘻地说，“中午食堂人多，我不想排队。早上多买点，中午热一下就行。”

“啊？”张小凡脱口而出，说完又觉得不妥。

“丢什么人？”小姑娘咬了一口包子，含混不清地说，“省钱买房啊！我今年目标就是攒够首付。我算过了，按我现在这个业绩，年底之前肯定能行。”

张小凡愣住了：“你是销售岗？看你工牌是行政部啊。”

“我是行政部的，但我周末在萧氏的电商平台上做分销。”小姑娘眼睛亮亮的，“我们部门好多人都这么干。公司不是搞了那个‘全员营销’嘛，谁都可以卖公司的产品，谁卖出去谁拿提成。我上个月发了两条朋友圈，卖了六台智能门锁，提成一千八。”

“一千八？”张小凡彻底惊了，“就发两条朋友圈？”

“对啊！现在公司产品口碑好，很多都是老客户转介绍。”小姑娘喝了一口粥，“我行政部工资才五千，加上周末带货，上个月到手七千多。我们部门有个大姐更猛，上个月光卖智能家居套餐就拿了五千提成，加上工资，快一万二了！她说等攒够了钱就不租房了，在南城买个小两居。”

张小凡沉默了。她想起自己周末都在刷剧、逛街、睡懒觉，而人家已经默默多赚了一份工资。

“姐，你是哪个部门的？”小姑娘问。

“销售一部……”

“销售一部？！”小姑娘差点把粥喷出来，“你们销售一部的提成不是最高的吗？我们行政部都羡慕死你们了！你随便卖一单，提成顶我卖几十台门锁！”

张小凡的脸慢慢红了。

她不是不能卖，是不敢卖。她怕被拒绝，怕打电话，怕上门拜访，怕客户骂她。她入职快半年了，每天都在办公室里打电话，打一百个能有一个说“再考虑考虑”就算不错了。她从来不敢主动约见客户，更不敢去跑市场。

“姐，”小姑娘似乎看出了什么，收起了笑容，认真地说，“我跟你说个事你别生气。”

“你说。”

“我们行政部有个大姐，四十六了，之前连ppt都不会做。公司改革以后，她害怕被淘汰，每天下班以后自己花钱去外面报了个电脑班。学了三个月，现在能做表格、能做ppt、还会用公司的cRm系统。她说了一句话，我觉得特别对。”

“什么话？”

“她说——‘叹气有毛用，自己努力吧，还来得及，总比在没业绩被辞强。’”

小姑娘说完，端起餐盘站起来：“姐，我先走了，九点要开晨会。你加油啊！”

张小凡一个人坐在窗边，馄饨已经凉了，她一口没吃。

窗外，阳光洒满了整条街道，行人匆匆，车流不息。她看见对面马路上，一个外卖小哥正在飞奔向一栋写字楼，满头大汗但脚步飞快。

她想起自己每天早上踩着点来公司，下午一到六点就跑，周末从来不回消息。

她凭什么能开单？

下午两点，销售一部月度表彰大会在三楼大会议室举行。

林总站在台上，背后的电子屏上显示着上个月的业绩排名。红彤彤的数字，第一名后面跟着的名字是——陈浩。

“上个月，销售一部总业绩突破了一千二百万，创历史新高。”林总的声音不大，但每个字都清清楚楚，“其中，陈浩个人业绩三百二十万，提成四万八。另外，我要重点提一个人——阿玲，个人业绩两百八十万，提成四万二。”

台下响起热烈的掌声。

阿玲坐在第三排，脸微微泛红。李峰坐在她旁边，用力鼓掌，手都拍红了。

“峰哥你别拍了，”阿玲小声说，“你再拍我都不好意思了。”

“我高兴！”李峰咧嘴笑，“你是我带出来的，你拿提成我比你还高兴！”

陈浩站起来朝台上走，路过张小凡身边的时候，脚步顿了一下。

“小凡，”他低下头说，“晚上有空吗？我请你吃饭。”

张小凡愣住了：“为什么请我吃饭？”

“想谢谢你。”陈浩的表情很真诚，“你还记得三个月前吗？我连续两个月没开单，在茶水间差点哭了。你递了张纸巾给我，说‘浩哥，没关系的’。那张纸巾我一直留着。”

张小凡没想到这件事他还记得。

“浩哥，那算不了什么……”

“算得了。”陈浩认真地说，“在我最想放弃的时候，你的那张纸巾告诉我，还有人看得起我。小凡，你要是愿意，今天晚上我给你讲讲我怎么从倒数第三干到正数第一的。不光是讲鸡汤，我给你讲干货。”

张小凡的眼眶忽然就红了。

她用力点了点头。

陈浩上台领奖的时候，张小凡坐在原位没动。她掏出手机，打开公司的cRm系统，第一次认认真真地看了一遍上面的客户信息。

她发现了一个东西——系统里有三百多个“沉睡客户”，都是半年以上没有联系过的。其中有一百多个是当初咨询过但最后没下单的，还有五十多个是投诉过的。

她想起上周培训的时候，培训老师说了一句话：“沉睡客户是最大的金矿。他们既然当初咨询过，说明有需求。为什么没下单？要么是价格问题，要么是服务问题，要么是销售的问题。只要把问题解决掉，这些客户随时可能复活。”

她把那一百多个客户的名字一个一个看过去，抄在笔记本上。

抄到第四十七个的时候，她停住了。

这个客户的名字叫“周建国”，备注写着“咨询过智慧门禁系统，嫌贵，后无联系”。下面有一行小字——客户的手机号码。

张小凡盯着那个号码看了几秒，深吸一口气，拨了出去。

“嘟……嘟……嘟……”

电话响了六声，那边接了。

“喂，哪位？”

“您好，请问是周建国周先生吗？我是萧氏集团销售一部的张小凡，三个月前您咨询过我们的智慧门禁……”

“啪。”

电话挂了。

张小凡拿着手机，愣在那里。

她的第一反应是想哭。第二反应是想把手机扔了。第三反应是想辞职。

但她深吸了一口气——又深吸了一口气——第三次深呼吸之后，她想起小姑娘说的那句话：“叹气有毛用，自己努力吧。”

她没有再打电话。她打开了微信，搜索那个手机号，加了周建国的微信。验证信息写着：“周先生，不好意思打扰了。我不是要推销，是有一个新的智慧社区补贴政策想告诉您，您可以先看看，觉得不合适直接删了我。给您添麻烦了。”

发出去之后，她把手机放在桌上，手心全是汗。

同一时间，萧氏大厦顶楼的董事长办公室里，张董正在看一份报表。

刘海坐在对面，手里拿着一个平板，一页一页地翻。

“上个月人均产值比去年同期增长了百分之四十三，”刘海的声音很平稳，“主动离职率下降了百分之十五，被动淘汰率百分之六点三，比我们预期的要低。”

张董没有抬头，目光依然落在报表上：“老赵那边怎么样？”

“赵德贵？”刘海想了一下，“他的帮扶计划进行得不错。上个月他在后勤部的评分从倒数第一升到了倒数第八——虽然还是靠后，但进步很大。他带的那十二个‘夜校’学员，有四个已经基本通过了考核，重新回到了原岗位。”

张董终于抬起了头，嘴角微微上扬：“你记得当初很多人都反对这个帮扶计划吗？说成本太高、见效太慢、不如直接辞退。”

“记得。”刘海说，“包括我。”

“那你现在怎么看？”

刘海沉默了几秒，认真地说：“您是对的。直接辞退是最简单的方式，但不是最好的方式。这些老员工在公司干了这么多年，不是他们不想干，是没人教他们怎么干。给他们一次机会，他们能还你一个惊喜。”

张月站起来，走到落地窗前。

窗外，城市的灯火已经开始亮起。萧氏大厦的玻璃幕墙倒映着晚霞，整栋楼像一块巨大的金色琥珀。

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